Preguntas Frecuentes

 

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PAGOS

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Algunos medios de pago tienen cuotas sin interes!!

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío depende de la ubicación que hayas seleccionado. Vas a poder ver el valor del costo de envío en el checkout (momento previo a la compra).

El costo de envío es a cargo del consumidor.

¿Cómo se realizan los envíos?

Los Envios los realizamos con la empresa Andreani www.andreani.com

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a TODO el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Para compras online; el tiempo de entrega para envíos en CABA es de 3 a 8 días hábiles y para envíos al interior del país es de 3 a 10 días hábiles (es decir, no se toman en cuenta fines de semana o feriados).    

Nuestro servicio de mensajería hace dos intentos de envío por cada cliente. Si no llegase a dar con el mismo (por estar ausente o dirección incorrecta) y el cliente quiere hacer un segundo intento, se debe abonar nuevamente el costo de mensajería.

CAMBIOS

¿Las prendas tienen cambio?

Para cualquier cambio el cliente tiene 30 días luego de realizado el pago. Para compras online los días arrancan a contarse desde la acreditación del pago, no desde que se recibe el producto.

¿Como hacer el cambio?

Los cambios de las prendas se efectúan en nuestro showroom en Palermo, Capital Federal, en la calle Gorriti 5887 Piso 1, horarios martes a viernes de 16 a 20 hs y sábados de 15 a 18 hs. O sino podes hacerlo por correo postal, mandándonos un mail a hola@cropba.com con el asunto: CAMBIO #nº de orden y te indicamos qué debes hacer para enviarlo por correo. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.

IMPORTANTE.

Es responsabilidad del cliente completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva.

La marca no se responsabiliza si el cliente informó mal su domicilio. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente (CROP.), el cliente podrá retirarlo sin cargo por el showroom de martes a viernes de 16 a 19 hs. o abonando nuevamente el envío para que vuelva a ser despachado y entregado por OCA.